Secitec » DDT - Diretoria de Difusão Tecnológica » DDT - Divisão Técnico Pedagógico

Relatório de Conclusão - Atividade de Criação de Teleprompts e Apresentações Visuais para o Curso de Agente de Turismo das aulas dos módulos de 01 a 05

1. Introdução
Este relatório detalha a conclusão da atividade de criação de textos para teleprompts e das apresentações visuais para a gravação das aulas dos Módulos 1 a 5 do curso "Agente de Turismo", promovido pela Secretaria de Ciência e Tecnologia de João Pessoa (SECITEC). O curso é parte do Programa Qualifica João Pessoa e foi desenvolvido para capacitar novos profissionais no mercado de turismo, com o objetivo de atender à crescente demanda por qualificação na área, considerando o potencial turístico do município e região.

2. Objetivo da Atividade
A atividade foi executada para garantir que o conteúdo das aulas do curso fosse transmitido de maneira didática e eficiente. Para isso, foi realizado:

A criação de textos de teleprompts para orientação dos instrutores durante a gravação das aulas;
O desenvolvimento de apresentações visuais que complementam o conteúdo e melhoram a retenção de informações pelos alunos.
3. Metodologia
O conteúdo programático do curso foi dividido em cinco módulos principais, conforme o plano do curso, e os teleprompts e slides foram desenvolvidos seguindo as diretrizes pedagógicas fornecidas. A seguir, são apresentadas as etapas do desenvolvimento:

Análise do Conteúdo: Foi realizada uma leitura completa e segmentação do conteúdo fornecido para cada módulo. Esta etapa buscou identificar os tópicos mais relevantes e as mensagens principais a serem comunicadas de forma clara.

Criação de Teleprompts: Desenvolvemos textos para teleprompter visando fluidez e clareza na fala dos instrutores, permitindo uma apresentação natural e dinâmica. Cada trecho foi pensado para garantir que os pontos principais fossem enfatizados de acordo com a relevância e complexidade do assunto.

Desenvolvimento de Apresentações Visuais: Paralelamente, slides foram criados para cada módulo com base nos pontos-chave do conteúdo programático, incorporando elementos gráficos e visuais que facilitam o aprendizado. Os slides foram estruturados de forma a acompanhar a narrativa dos teleprompts, com gráficos, mapas e imagens que exemplificam o conteúdo das aulas.

4. Descrição dos Módulos
Cada módulo do curso aborda temas específicos e foi planejado conforme segue:

Módulo 1 - Introdução ao Agente de Turismo: Textos e slides destacam o papel do agente de viagens e a importância da profissão, incluindo o papel consultivo e de suporte que o profissional exerce para garantir a satisfação dos clientes.

Módulo 2 - Planejamento e Organização de Viagens: Explicações sobre o processo de planejamento de viagens e a organização de pacotes turísticos foram detalhadas, enfatizando as etapas críticas, como orçamento, documentação e criação de itinerários.

Módulo 3 - Atendimento ao Cliente e Procedimentos Operacionais: O foco foi nas habilidades de atendimento e nos procedimentos necessários para assegurar uma experiência positiva ao cliente, incluindo reservas e o acompanhamento durante a viagem.

Módulo 4 - Serviços e Intermediação: Textos e apresentações abordaram os serviços de intermediação, como aquisição de passagens, reservas de hotéis e locação de veículos, destacando a importância desses serviços na experiência completa do cliente.

Módulo 5 - Informações e Comunicação: Foram elaborados teleprompts e slides para orientar sobre a comunicação eficaz com clientes, a importância do seguro de viagem, e as informações necessárias sobre pacotes turísticos e pagamento.

5. Resultados
Teleprompts: Cada módulo possui um roteiro de teleprompter detalhado, adaptado para uma apresentação fluida e envolvente. Os textos foram preparados para que os instrutores se mantivessem dentro do conteúdo principal, garantindo clareza e objetividade.

Apresentações Visuais: As apresentações foram elaboradas para reforçar visualmente o conteúdo, proporcionando uma melhor experiência para os alunos, com destaques visuais para os pontos principais, gráficos informativos, e exemplos práticos.

6. Conclusão
A conclusão desta atividade é um passo importante na preparação do curso de Agente de Turismo, garantindo que o conteúdo seja apresentado de maneira clara e objetiva. A SECITEC, ao concluir essa fase, assegura que o curso oferecerá uma experiência de aprendizagem estruturada e envolvente para os participantes, facilitando a absorção dos conhecimentos e competências necessárias para atuar como agente de turismo.